Зачастую отказ IT компании от предоставления точных оценок по неточным требованиям клиентов приводит к недовольству со стороны клиента "как так? я же объяснил, что хочу - почему вы не можете дать точные оценки?".

Давайте попробуем разобраться и посмотрим на пример аналогичной ситуации со строительством дома, который наглядно отвечает на этот вопрос.

Наверняка, и вам и вашим клиентам известен тот факт, что без проработанного архитектурного проекта вы точную оценку стоимости будущего дома не получите. Что абсолютно логично, так как она существенным образом зависит от количества и выбранных материалов, сложности и технологичности конструкций, а также множества других факторов. По сути, любая мелочь имеет значение.

Так и в IT - каждая функция и каждое технологическое решение влияют на итоговую стоимость проекта. Поэтому без их проработки точных оценок дать невозможно.

Сопоставив подход к строительству с разработкой ПО, а также из собственного опыта выполнения проектов, вырисовывается следующая градация возможных уровней точности оценок:

Если заказчик продолжает настаивать на точных оценках - предложите ему рассмотреть данную метафору и, возможно, вы достигните взаимопонимания и придете к договоренности!